고장접수
정수기가 물이 안 나오거나 이상 증상이 있으면 전화 상담으로 접수하세요. 증상과 설치 사진을 알려주시면 원인을 먼저 확인하고 방문 점검이 필요한지 안내해 드립니다.
고장접수 한눈에 보기
| 접수 | 전화 24시간 |
|---|---|
| 알려주실 것 | 증상, 모델, 설치 사진 |
| 확인 | 원인 확인 후 방문 여부 안내 |
| 임시 조치 | 급수 밸브 확인 안내 |
상담 전에 준비하면 좋은 것
- 설치 예정 자리 사진 1장(카운터 또는 바닥 공간)
- 싱크대 수전 아래 급수관 사진 1장
- 사용 인원과 얼음 필요 여부
- 희망 방문 일자(전국 방문 가능)
준비가 어려우셔도 전화(24시간 접수)로 말씀해 주시면 순서대로 안내해 드립니다. 금액은 화면에 싣지 않고 상담 후 안내합니다.
코웨이정수기 다른 안내
자주 묻는 질문
정수기 고장은 어디로 접수하나요?
전화 상담으로 24시간 접수할 수 있습니다. 어떤 증상인지와 정수기 사진을 알려주시면 원인을 먼저 확인하고, 방문 점검이 필요하면 일정을 안내해 드립니다.
물이 안 나올 때 먼저 확인할 것이 있나요?
급수 밸브가 잠겨 있거나 전원이 빠진 경우가 있어 먼저 확인해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 증상을 알려주시고 접수하시면 다음 조치를 안내해 드립니다.
고장접수 금액은 어떻게 확인하나요?
금액은 이 페이지에 싣지 않고 상담 후 안내해 드립니다. 모델과 계약 방식, 진행 중인 조건에 따라 달라지므로 전화(24시간 접수)로 인원과 설치 공간을 알려주시면 현재 조건 기준으로 정확히 확인해 드립니다.
고장접수 방문 상담도 되나요?
네, 전국 방문 상담이 가능합니다. 처음에는 전화와 설치 예정 자리 사진으로 상담하고, 모델과 자리를 좁힌 뒤 방문 일정을 잡아 실측으로 확정하며 설치는 보통 30분~1시간 걸립니다.
